| 问题: 提问者：Qfeile2009 最佳答案:京东商城和中国村86bay都是属于B2C类购物网站。无论是货源，物流，售后还是诚信，交易安全等等方面都是比较健全不变得得，这些都是C2C类电子商务（如淘宝）所欠缺得。假如把电子商务市场和现实经济市场相比，B2C类网站则相当于购物中心，而C2C得模式则比如杂货展。您要放心得购买商品，您当然会很注重商品得正规性，售后得保障性，交易得安全性吧！ 比较中国村86bay和京东商城，两者模式一样，却各自经营主导方向不同。京东商城侧重于3C数码类,而将来有可能走百货得趋势。而中国村86bay则以品质生活和科技办公为宗旨，在选择产品上面有了更多得考虑。面向得是高端商品，无论从生活上还是从工作中，都能提供最先进得世界级商品。价格上，京东走低价路线，而中国村86bay则以品质与服务取胜，价格上也很公道！从商品种类上来说，京东商城可能略胜一筹，但中国村86bay相信也会不断努力丰富多采得，给消费者更多得选择空间！ 京东的售后很垃圾，以下是我个人的经历，希望你参考！你也可以去网上搜搜京东客服！ 我们在那买了三个电风扇，上月12号买的，其中一个工作了3天多就OVER了，我们得承认，这是厂家的问题！跟京东没太大关系！ 可是我16号交的换货申请，当时网站在维护，更本填不上表！过了N个小时，填了表！通过审核了！ 第二天，我给客服打电话，他们说尽快！ 第三天，我跟他们说我的换货号，人家客服楞说他们的返修单号没那么长了，结果我又上网看了一下，就是那么长，我又打了一个，还是那么说了，说返修单号没那么长的，你说气不气！ 终于打通第三个，（中间有N个电话，不少于10个，接通无人说话，过10几秒挂线，我给别人也打了，不是我电话的问题）我把情况说了N遍，她又不知道怎么查的，又有了！告诉我，等！等客服取货的电话！ 22号，也就是周一，还没人来取货！我又给客服打电话，客服说，等！ 下午，终于有人打电话了，说，让我们自己给电风扇送过去！ 这个气！ 后来，终于说，快递过去，到付！（他们那个客服在苏州桥，我们在紫竹桥，在北京的人都应该知道有多近！） 又过了N天，忘了几天了，告诉我们，现在库房没货，换不了了！ 又让我们把其他的配件发过去退货！ 结果在催了N次，打了N个电话，给我们的答复是，等！我们在催！ 终于在7月份的某一天告诉我们，又有货了，给我们换！我说，换也行！那就接着等吧！ 又每天一个电话的询问，在N天之后，又告诉我们，说又给我们退了，而且因为退了之后，总金额不到200，要把10元钱的优惠卷还要给我们扣下！我汗！ 我也不知道今天距上月16号多少天了，也不知道打了几十个电话了，真的有点麻木了！ 时至今日，我们依旧没有见到所谓的退款！！发票也没有给我们寄来！不知道这样漫长的等待好需要多久！ 郁闷啊！闹心啊！ 我想请问，就这样的客服，你还敢买吗？？ 我想请问，就这样的客服，你还敢买吗？？ 如果自己买东西，我宁愿多花几十块钱到正经地方去买！ 不是我诋毁京东，也许我的例子是个别，但是这件事的确就发生了！我不明白就这样的售后，他们凭什么达到100亿的销售额！ 转载京东售后服务投诉... |